Konflikthantering
Konflikter och motsättningar finns på alla arbetsplatser. De konflikter som hanteras på ett bra sätt kan mynna ut i framtida respektfulla möten och relationer. Däremot kan olösta konflikter inte bara skapa dålig stämning på en arbetsplats utan i värsta fall bidra till lågt förtroende för arbetsgivaren och mellan medarbetarna.
En konflikt skall inte blandas ihop med att ha olika åsikter eller synpunkter på en arbetsplats utan detta är saker som är viktiga för att kunna främja mångfald, ha perspektivtäthet och skapa kreativitet i en verksamhet. En konflikt kan uppstå när en eller flera parter har önskemål som de upplever motparten hindrar. Detta hinder skapar i sin tur frustration som gör att parterna kan agera ut mot varandra. Konflikter mellan medarbetare eller i andra relationer måste tas om hand effektivt och respektfullt. Lustigt nog är källan till konflikter sällan att partnerna har grundläggande olikheter utan snarare om bristande struktur i organisationen, otydliga roller, oklart mandat och bristande instruktioner. Vid långvariga konflikter påverkas ofta delar eller hela verksamheten negativt. Arbetsplatser med många konflikter behöver hjälp med interventioner eftersom det är svårt att problemlösa när starka känslor är involverade.
Tillsammans ser vi till att skapa forum för att parter i konflikt skall vara villiga att lyssna på varandra och respektera varandras kompetens. För att lyckas med detta får ni hjälp med ramar, roller, struktur, handlingsplan samt experthjälp vid samtal med parterna.
För att skapa förutsättningar för en god arbetsmiljö på sikt är det också viktigt att arbeta proaktivt med konflikter. Om vi endast arbetar med aktiv konflikt är risken hög att fler konflikter uppkommer inom kort.